Baromètre France Num 2026 : les TPE-PME accélèrent sur l’IA
L’intelligence artificielle s’installe rapidement dans les entreprises
C’est sans doute l’enseignement le plus marquant de cette édition : 40 % des TPE-PME déclarent désormais utiliser au moins une solution d’intelligence artificielle, soit une progression de 14 points en un an et un triplement en deux ans. Chez les PME, le taux atteint même 53 %, contre 34 % en 2025. Les usages restent principalement liés à des besoins très concrets : génération de contenus (34 %), assistants conversationnels et chatbots (24 %), analyse et classification de documents (13 %) ou encore automatisation des tâches (11 %).
L’IA commence également à être perçue comme un véritable outil de performance : 68 % des entreprises qui l’utilisent considèrent qu’elle a un impact positif sur leur activité. Ce taux atteint 84 % chez les entreprises utilisant des solutions d’IA payantes.
Le numérique reste pourtant un défi pour les TPE
Cette progression ne doit pas masquer une autre tendance du baromètre : 71 % des dirigeants de TPE-PME estiment que le numérique apporte un bénéfice réel à leur entreprise, soit 7 points de moins qu’en 2025.
Ce constat rappelle que la transformation numérique ne peut pas se résumer à l’adoption de nouveaux outils. Pour les dirigeants de petites entreprises, elle doit avant tout répondre à des besoins opérationnels : gagner du temps, simplifier les démarches, améliorer la relation client, sécuriser les données ou encore développer l’activité. Ainsi, 83 % des TPE - PME disposent d’au moins une solution de visibilité en ligne, via un site internet ou les réseaux sociaux et 17 % réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires en ligne. Autre évolution structurante : 76 % des entreprises utilisent leurs données pour piloter leur activité.
La cybersécurité reste, elle aussi, un enjeu central. 39 % des TPE-PME ont été confrontées à au moins un incident de cybersécurité au cours des douze derniers mois, principalement des tentatives d’hameçonnage et des virus ou logiciels malveillants.
La facturation électronique en tête des projets
Pour 2026-2027, 78 % des TPE-PME déclarent avoir des projets numériques, soit une progression de 7 points. La réforme de la facturation électronique arrive en tête des priorités, citée par 39 % des entreprises, devant l’achat de logiciels (26 %), la formation (21 %), le matériel (19 %) et l’intelligence artificielle (18 %).
Pour Les Entrepreneurs, ces résultats soulignent l’importance de poursuivre l’accompagnement des TPE-PME dans leur transformation numérique, en particulier pour les plus petites structures. L’enjeu est de permettre à chaque entreprise de trouver les solutions adaptées à son activité, à ses moyens et à ses besoins, tout en renforçant la formation, la cybersécurité et l’accès à des prestataires de confiance.